Комплексное администрирование
IT-инфраструктуры

1. Почему «комплекс» выгоднее, чем отдельные специалисты?

В малом и среднем бизнесе IT-среда часто напоминает лоскутное одеяло: сервер настраивал один подрядчик, сеть «протягивал» второй, а за компьютерами следит «знакомый паренек». Когда падает почта или тормозит 1С, начинается перекладывание ответственности.

Мы работаем по модели «Единого окна». У вас нет зоопарка подрядчиков — есть мы. Мы знаем, как ваша учетная система зависит от сетевого коммутатора, а удаленный доступ — от настроек серверной ОС. Это позволяет нам предотвращать инциденты, а не просто реагировать на них.

2. Что входит в комплексное администрирование?

Мы закрываем все уровни вашей инфраструктуры. Ниже — базовый набор, который мы адаптируем под конкретный бизнес.

Серверная инфраструктура

• Мониторинг состояния серверов 24/7 (загрузка ЦП, память, диски, «здоровье» RAID-массивов).
• Настройка и обслуживание серверных ОС (Windows Server, Linux).
• Управление резервным копированием (Backup) — проверяем, чтобы бэкапы действительно создавались и их можно было развернуть.
• Установка критических обновлений безопасности (Patch Management).

Сетевая инфраструктура

• Конфигурирование и поддержка маршрутизаторов, коммутаторов, Wi-Fi-точек.
• Контроль доступа в сеть, сегментирование гостевых и внутренних зон.
• Настройка и обслуживание VPN-туннелей (офис–офис, удаленные сотрудники).
• Мониторинг «здоровья» сети, поиск узких мест и предотвращение коллизий.

Парк рабочих станций

• Единая политика безопасности: настройка прав, установка антивируса, управление обновлениями ПО.
• Удаленная поддержка пользователей: решение типовых проблем без выезда инженера.
• Аудит состояния «железа» и планирование апгрейда до того, как компьютер начнет тормозить работу сотрудника.
• Контроль за сетевыми принтерами, МФУ и периферией.

3. Отличие проактивной поддержки от реактивной

Обычный сисадмин «на удаленке» работает по заявкам: сломалось — починил. Это выгодно подрядчику, но убыточно вам, потому что простой уже случился.

Наша модель работы:
Мы подключаем систему мониторинга, которая выявляет аномалии до наступления отказа.

Пример: Мы видим, что SMART-параметры жесткого диска на сервере приближаются к критическим значениям. Мы не ждем, пока диск «посыплется» и база 1С встанет. Мы согласовываем окно, заменяем диск ночью, и бизнес утром не замечает, что что-то происходило.

4. Экономика здравого смысла

Содержать в штате сильного системного администратора и «эникея» в одном лице дорого и рискованно. При работе с нами вы получаете команду инженеров с разными компетенциями (сетевик, серверщик, специалист по Windows/Linux) по цене ниже, чем зарплата одного штатного сотрудника с учетом налогов и соцпакета.

Вы перестаете думать о «текучке»:

• Вам не нужно искать замену админу на время отпуска.
• Не нужно беспокоиться, что админ «унесет пароли с собой» — у нас формализованный доступ.
• Вы платите фиксированную сумму в месяц за абонентское обслуживание или за фактически потребленные ресурсы (в случае облачных решений), без неожиданных переработок.

Вернуться к списку услуг